做最好的自己

秋花

做最好的自己，这是今天我所领悟到的。
    做为一名办税服务厅的工作人员，不仅要熟悉业务、熟练操作，而且还要热情接待来咨询的人。
    一直以来，我心中都在纠结，面对前来咨询的人员，总有为难情绪，害怕回答的问题不完整、不准确。
今天下午，大厅来了一位男士，他首先询问能不能取得增值税发票？“专用发票必须是小规模纳税人，税务机关才能代开”。那么怎样才能成为小规模纳税人？“需要办理税务登记证，提供营业执照、代码证、生产经营许可等”。那么海南来的外地人可以在这办证吗？可以，只要在此地有生产经营。增值税发票在地税可以得到吗？不能！代开发票收多少税？按3%征收。是否还要按2%征收地方教育附加？不！在地税征收。那么，怎样办理那些证件呢？首先要办理营业执照，有关其它证件，可到工商部门咨询。此时，我象一位讲者，在对方期待的目光注视下，徐徐道来。
    我的答复不知能否令人满意，只记得那位男士离开的时候，真诚的对我说声：谢谢！多年的纠结在顷刻之间消失了。我想，我尽力了。
对于前台繁重、枯燥的工作，要想做好并不难。平时坚持学习，不断积累，有耐心、有热心，更加细心，完全能够胜任。在人生这个大舞台，有信心才能做一个最好的自己。

海鸥飞海上

领导看见了，会说你敬业！好好表现！！！

秋花

想参加比赛呢